Livraison et retours

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Livraison

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Transporteur

DHL

Délai indicatif

1 à 3 jours ouvrés

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Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre volonté de retourner un article, conformément à la réglementation en vigueur.

Pour être accepté, le retour doit être signalé dans le délai indiqué et le produit renvoyé complet, dans son état d'origine et dans un emballage protecteur.

Comment procéder

  • Écrivez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.
  • Précisez le ou les articles concernés et le motif du retour.
  • Attendez notre confirmation et les instructions de retour.
  • Expédiez le colis selon les modalités communiquées.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai peut varier selon les banques.

Articles endommagés ou erronés

Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sans attendre avec des photos. Nous trouverons une solution rapide, remplacement ou remboursement selon le cas.